（2ページ目）ドライバーの時間外制限労働に上限が。物流の「2024年問題」で、暮らしへの影響は？配達の負担を減らすためにできること配達の遅れ、ドライバー不足…対策は？｜教養

消費者ができること

ドライバーの負担を減らすために消費者ができることは、「再配達を減らすこと」です。なるべく荷物を1回で受け取るための工夫をご紹介します。

・置き配や宅配ボックスを利用する

在宅か不在かに関係なく、いつでも荷物を受け取ることができます。

ただし、対面で受け取る場合よりも、盗難や紛失、雨による汚損の可能性が高まる点には注意が必要です。

・宅配ロッカーを利用する

駅や商業施設に設置されている宅配ロッカーも、在宅か不在かに関係なく荷物の受取ができます。

デメリットとしては、設置されている施設の営業時間外には受け取れない、重い荷物だと家まで運ぶのが大変、といったことが挙げられます。

・営業所やコンビニで受け取る

運送会社によっては、営業所やコンビニで荷物を受け取れるサービスを行っています。宅配ロッカー同様、荷物を家まで運ぶ必要がある点にはご注意ください。

・日時指定を行う

日時指定可能な荷物の場合は、あらかじめ受け取りやすい日時を指定しておくことで、再配達のリスクを減らせます。

・なるべくまとめ買いする

定期的に買う必要のある消耗品については、足りなくなるたびに1個ずつ買うのではなく、一度に複数個まとめて買うようにすると、配達の回数を減らせます。

・運送会社が提供する通知サービスを利用する

ヤマト運輸、佐川急便など、運送会社によってはメールやSMS、LINEなどで配達予定の荷物を通知するサービスを提供しています。

もうすぐ荷物が届くことがわかるので、より確実に受け取ることができます。

ドライバーにとって荷物の再配達は大きな負担になります。今後も再配達の数が減らない場合、再配達を有料化する運送会社が出てくる可能性もあります。

なるべく再配達を減らせるよう、消費者も無理のない範囲で協力したいものです。