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「救急相談センター（＃7119）」の利用方法
いざという時に焦らないよう、「救急相談センター（＃7119）」の利用手順を確認しておきましょう。
〈利用手順〉
（1）「救急相談センター（＃7119）」へ電話をかける。
（2）オペレーターや自動音声による応答があるので、相談したい内容に合わせて「緊急電話相談」か「医療機関案内」のいずれかを選択する。
（3）「緊急電話相談」では、医師・看護師・相談員が対応し、病気や怪我の状態を確認してくれる。緊急性が低い場合は受診可能な医療機関を案内してくれ、緊急性が高い場合は救急車へ出動要請してくれる。
一方「医療機関案内」では、受診可能な医療機関を案内してくれる。
〈注意したいポイント〉
・内容によっては相談できないことがある
救急相談センターが担っているのは、症状に応じた緊急性のアドバイスや受診の必要性のアドバイス、医療機関案内です。
健康相談や医薬品の使用方法、セカンドオピニオンなどは対象外なので注意しましょう。
・電話がつながりにくいことがある
救急相談センターに電話しても、必ずすぐにつながるとは限りません。
タイミングによっては電話が混み合っていて、なかなかつながらないケースもあるようです。
・教えてもらった病院で必ず診てもらえるとは限らない
救急相談センターに教えてもらった病院に電話しても、受け入れを断られてしまうことがあります。
