ネットショッピングを利用したら――（写真提供：photo AC）
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●ネットショッピングを利用したとき、明らかに日本人ではない方からEメールが送られてきた。
てっきり詐欺にひっかかったと思い、暗証番号を変更したりカードを差し止めたりしたが、その後何のトラブルもなく普通に品物が届いた。
純粋に「ありがとうメール」だったようだ……
（65歳・年金受給者）

 

●パソコンが古くなり動きが遅くなっているが、買い替えるとネットバンキングの手続きをイチからやり直さねばならない。
その手間が面倒で、我慢してスローなマシンと付き合っている
（66歳・自営業）

 

●ネットで見たニュースを本当だと思い込んでいたら、それはニセ動画だと教えられた。真偽の見分け方がわからない
（68歳・専業主婦、年金受給者）

 

●宅配業者を装ったSMS（ショートメッセージサービス）詐欺に遭い、3000円の請求が来てしまった。
早く気づいて携帯会社に連絡をとったのでそれ以上の被害はなかったが、以降は不審なメールや着信には絶対に反応しないと決めている
（69歳・年金受給者）

 

●LINEの使い方がわからず、たびたび携帯ショップに行ったが、教えてもらえなかった
（70歳・年金受給者）