供給する「人」自体に価値がある

まず、フェイス・トゥ・フェイスが前提である小さなビジネスには、とくにそこに「身体性」が伴っているとなお、ＡＩやロボットに代替される可能性は低くなります。

たとえば美容師やマッサージ師の仕事を、ＡＩを搭載したロボットに代替させること自体は可能でしょうが、では顧客は、著しくコストが安くなっているならまだしも、似たような価格ではたして進んでＡＩやロボットに施術されることを好むでしょうか。

『10年後のハローワーク　これからなくなる仕事、伸びる仕事、なくなっても残る人』（著：川村秀憲／アスコム）
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最初くらいは物珍しいかもしれませんが、やはり人に戻ってくるのではないかと思います。

この背景を考えてみると、結局、小さなビジネスや身体性の強いサービスは、供給してくれる「人」自体にも大きな価値があるからなのではないかと思います。

美容師さんに髪型を相談しながらカットしてもらったり、パーマをかけてもらったりすることには、それ自体に魅力や満足感があります。

一方であれこれ話しかけられるのがいやで、無言で切られたい人にはいわゆる「１０００円カット」などの業態があり、これは場合によっては将来ロボットになるのかもしれません。