40年飲み続ける顧客が証明する価値

湧永製薬の主力商品「キヨーレオピン」シリーズは、熟成ニンニク抽出液を主成分とする滋養強壮剤。創業から5年後に誕生し、今年で65年目を迎えます。

湧永：「40年、50年と飲み続けているお客様がたくさんいらっしゃいます。『85歳の若者より』という署名で、今でもゴルフや家族旅行を楽しんでいるというお手紙をいただくこともあります」

同社の顧客データベースによると、リピート率は90%を超えるそうだ。この数字の背景には、効果を実感する顧客と、それを支える薬局・ドラッグストアの存在があるという。日本専門薬局同志会（日専同）という団体に所属する薬局が、顧客一人ひとりに合ったきめ細かい提案とフォローを行っているのです。

湧永製薬　4代目社長の湧永寛仁氏
商品の魅力について語る湧永さん。自身ももちろん愛用しているという
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