アクティブリスニングを取り入れる

ここで、子どもとの信頼関係の基盤となる「アクティブリスニング」の説明をします。このコミュニケーション能力は、黄金の傾聴スキルです。10代から早めに学んでおけば鬼に金棒です。

[アクティブリスニングとは]

『母と娘の関係を変える魔法の言葉術』（著：松谷英子／WAVE出版）
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１　うなずき…相手の目を見て、首を縦に振る。相手を受け入れている態度。

２　相づち…（1）うながす「そうなんですね」「うん、うん」、（2）納得する「たしかに」「なるほど」、（3）驚く「へぇ〜」「おぉ〜」「すごいよ」。

３　共感…相手の立場になり、その感情に対して適切な言葉をかけること。「辛かったね」「悲しいよね」「愛していたのですね」「頑張ったんだね」など。

４　オウム返し…相手の言葉をそのまま返すこと。自分の言葉を客観的に聞くことで気づきにつながる。

５　要約…内容をまとめて聞くことで、自分の不一致がわかる。