人間関係を改善させる時には順序がある！

人間関係の問題がどうやって生まれるのかをまとめてみましょう。

悩みの大きな原因の１つ目が先天的な「気質」の違いです。

何となく相手と合わないことがわかっていても、どうしてなのか？　何が違うのか？　がわからないとモヤモヤした状態が続きます。

それぞれの気質の特性がわかれば、人は正解を得たかのようにスッキリします。気質を可視化し、お互いの違いを知れば、「なるほど。こういう違いが原因ですれ違うのか」がわかり、モヤモヤが解消されます。

そして、悩みの原因の２つ目が後天的な「人格」の違いです。

人の性格は先天的な気質と後天的に育まれる人格によって形成されます。後天的な人格の多くは養育者からの影響が大きく、自分らしくない偏った認知や捉え方を持っていることに気づかない人もいます。

また、堅い仕事をしてきたことによって、融通がきかない人もいますし、自由に生きてきたからこそ、決められたことを嫌い、協調性に欠ける人もいます。

こうした後天的な人格の違いは、人間関係のトラブルに多大な影響を与えます。

悩みの原因の３つ目に、表情や口調といった非言語的な要素があります。

今ではよく知られている「メラビアンの法則」です。

話の内容そのものには違和感がなくても、相手の態度がそっけなかったり、表情が曇っていたりしたら「私の話、聞いているのかな？」「私の話、つまらないと思われているのかな？」という疑念を持ち、関係がギクシャクしてしまいます。

人間関係、コミュニケーションエラーを改善するには次に解説する「順序の法則」を知っておくといいでしょう。