否定せずに、気持ちを違う方向に

<お助けアイデア:相手の気持ちを否定しない>

「さっき、食べましたよ」といえば、「食べてない!」と必ずいわれます。

食べていないと確信しているから、怒っているのです。

またわたしが、「さっき、食べましたよ」といってしまえば、それがたとえ事実であっても、「食べてない」という相手の気持ちを、頭ごなしに否定してしまうことになります。

そこで、相手の思いを否定せずに、気持ちを違う方向に向けられるように声かけを工夫します。