否定せずに、気持ちを違う方向に
<お助けアイデア:相手の気持ちを否定しない>
「さっき、食べましたよ」といえば、「食べてない!」と必ずいわれます。
食べていないと確信しているから、怒っているのです。
またわたしが、「さっき、食べましたよ」といってしまえば、それがたとえ事実であっても、「食べてない」という相手の気持ちを、頭ごなしに否定してしまうことになります。
そこで、相手の思いを否定せずに、気持ちを違う方向に向けられるように声かけを工夫します。
<お助けアイデア:相手の気持ちを否定しない>
「さっき、食べましたよ」といえば、「食べてない!」と必ずいわれます。
食べていないと確信しているから、怒っているのです。
またわたしが、「さっき、食べましたよ」といってしまえば、それがたとえ事実であっても、「食べてない」という相手の気持ちを、頭ごなしに否定してしまうことになります。
そこで、相手の思いを否定せずに、気持ちを違う方向に向けられるように声かけを工夫します。