ネット動画でよく見かける＜タイトル詐欺＞になぜ何度もだまされるのか？認知心理学者「私たちはトップダウン型情報処理で『こんな内容だろう』と予想をするので…」

思い込みに注意

AさんがBさんについて、こんなことをCさんに言いました。

「Bさんったらね、昨日会った時、私と同じバッグを持ってたのよ。その前は、靴がそっくりだったし」

これを聞いたCさんは、次のように解釈したのです。

「Bさんは何でもAさんの真似をしたがるので、AさんはBさんを嫌がっているのだ」

でも、これはとんでもない誤解でした。

実はAさんはBさんと大の仲よしであり、自分とBさんの好みがよく似ていることを喜んでいたのです。

ところが、Cさんは、人と持ち物や服装がかぶることを極端に嫌う人でした。

そのため、「同じバッグ」「よく似た靴」にネガティブな反応を示し、「Aさんもきっと嫌に違いない。だから、私に愚痴をこぼしたのだ」と受け取ったのですね。

思い込みに基づくトップダウン型情報処理は、時として注意が必要です。

※本稿は、『なぜ、あなたの話し方は誤解されるのか～意図を正しく伝えるためのメタ認知』（大和書房）の一部を再編集したものです。

『なぜ、あなたの話し方は誤解されるのか～意図を正しく伝えるためのメタ認知』（著：三宮真智子／大和書房）

心の特性や脳の働きを理解することは、より良いコミュニケーションへの近道！

口下手で「誤解されやすい人」はもとより、「もっと、わかりやすく伝えられるようになりたい」という向上心のある人まで、コミュ力を上げられる一冊です。