子育てや仕事で「褒めるのが苦手」「どうやって褒めたらいいかわからない」といった悩みを抱えていませんか。「褒めるのに、特別な才能は必要ありません」と断言するのは、広告マーケティング会社で20年以上商品・サービスの「よさ=褒めポイント」を見つけ出してきたクリエイティブディレクター・コピーライターの山本渉さんです。今回はそんな山本さんの著書『できるリーダーはどこを「ほめる」のか? チームが自然と動き出す「戦略的ほめ方」』から一部引用、再編集してお届けします。
褒めるタイミングのコツ:いつ褒める?
いつ、どんなタイミングで褒めるのが最も効果的でしょうか?
結論から言うと、ベストなタイミングは「感心したらすぐ褒める」です。
称賛に値する行動に触れたその場でリアクションすることで、心から思っていることが伝わります。
タイミングが遅れると、義務的・形式的に聞こえることもあり、せっかくの褒めも力を失ってしまいます。
褒めタイミングを深掘りしていきましょう。