ほめ方にもコツ

じつはこれは、接客業のベテランの鉄則なのだとか。相手が「私、ここだけは自信がある」と密かに思っているところを探り当て、そこをほめることができるというのがトップクラスになれる人の力量らしく、ほめ方にもコツがあるのだそうです。

それは、「全体ではなくパーツをほめること」「具体的にほめること」。

相手の容姿をほめるのであれば、単に「あなたは、きれいだから」と漠然とほめるより、こんな言い方をするといいようです。

「あなたの手はきれいね。指も長くて指輪が映える手だわ」

「きれいなお肌をしていらっしゃるわ。シミやシワも少ないし、10歳は若く見られるでしょ。どんなお手入れをなさっているの？」

いかがですか。もし、自分がこんなふうにほめられたら、ちょっと嬉しくなりませんか。