利用者さんに心配される職員の、素敵なサービス

川内　そうそう。だって、まさにＹさんのお母さんのケアマネさんが言った通り、「日常生活をおだやかに一緒に過ごす」ということが、介護のサービスなわけですよ。

それが実現できるなら、職員が行き届かないことを利用者さんがフォローしたって、別にいいじゃないですか。「あなた、包丁の持ち方も分からないの」って利用者さんに言われて、「仕方ないわね」と手伝ってもらうとか、もう最高ですね。

「日常生活をおだやかに一緒に過ごす」ということが、介護のサービス（写真提供：Photo AC）
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――　それは、いいサービスなんだ。

川内　いいサービスなんです。

そもそも、グループホームは利用者の自助、互助を重視して、生活能力を維持しようという施設ですから、むしろ「私が全部やりますから、台所から出ていってください、座っていてください」と言ってばーっとやっちゃったらダメなサービスなんです。でもご家族が求めているのって、たぶんそっちですよ。

――　ですね。